App Point do Capacete

Excluir a conta do app

Pelo próprio app

1. Abra o app e vá até a tela inicial.
2. Desça até a seção Conta.
3. Toque em Excluir minha conta e confirme.

Já desinstalou o app?

Mande uma mensagem para a loja no WhatsApp (92) 98250-5152 pedindo a exclusão. A loja confirma pelo mesmo número que você usa no app e faz por você.

O que acontece

• Some: o seu acesso pelo app, em todos os aparelhos, e o aviso de notificação do celular.
• Fica: o contrato do Crediário Point, com o documento e a selfie do aceite, os pagamentos e as notas fiscais. A loja guarda por 5 anos depois que o crediário é quitado, que é o tempo que a lei dá para cobrar, prestar contas ao fisco e se defender numa discussão. Se você tem um crediário em andamento, ele continua valendo e você segue pagando pelo link do WhatsApp.
• Também fica: o seu cadastro na loja, que é nome, telefone, CPF e o histórico de compras e atendimento, como em qualquer loja que anota o cliente. Esse você pode pedir para apagar, e é a seção logo abaixo.
• Voltar depois: é só entrar de novo com o mesmo número. O crediário aparece de novo, porque ele é seu.

Só alguns dados, sem excluir a conta

Você também pode pedir para apagar alguns dados e continuar com a conta: o histórico de conversa com a loja, as anotações do seu cadastro, o aviso de notificação. É só mandar uma mensagem para a loja no WhatsApp (92) 98250-5152 dizendo o que quer apagar. A loja confirma pelo mesmo número que você usa no app e apaga o que não for obrigação legal guardar.

Detalhes sobre dados e prazos na política de privacidade.